自動化是指設(shè)備按照設(shè)定的程序自動完成工作，多用于流程性強的單項重復(fù)性工作。比如制造業(yè)。智能化就是通過各種傳感器感知環(huán)境狀態(tài)，把環(huán)境狀態(tài)變成數(shù)據(jù)和變量。控制系統(tǒng)參照環(huán)境變量按照預(yù)設(shè)的行為規(guī)則控制目標設(shè)備，使其自動調(diào)整狀態(tài)完成工作。目前多用于各種環(huán)境治理工程。另外，傳感器能夠感知環(huán)境變化并根據(jù)變化自動調(diào)整的自動化就是智能。

1.自動化就是深入挖掘，根據(jù)我們對業(yè)務(wù)場景的理解，設(shè)計出一套好用可行的標準流程。然后按照流程運行它。2.智能化是指自動化過程中某些環(huán)節(jié)的解決可以更好用，但需要借助智能化的技術(shù)手段，如文本數(shù)據(jù)處理、視覺識別等。這個時候，為了進一步好用運行流程，就需要智能手段介入。

目前微人工智能的應(yīng)用，無論是回歸、分類還是聚類，都是通過大量數(shù)據(jù)建立模型。這個建立模型的過程，暫時可以稱之為“智能”。模型一旦建立，后面所有的應(yīng)用都是“自動化”的。比如通過回歸學(xué)習(xí)建立回歸模型，將來會根據(jù)新的輸入數(shù)據(jù)自動計算輸出數(shù)據(jù)。通過成千上萬的圖片建立了一個分類模型，將來會用這個分類模型對新的圖片進行自動分類。所以，對于目前已有的人工智能產(chǎn)品，廠商在實現(xiàn)這個產(chǎn)品的過程中，可能已經(jīng)應(yīng)用了一些“智能”，只是后來應(yīng)用到消費者身上時才實現(xiàn)了“自動化”。